疑難排解

在BEAMS所購入的商品因各品牌提供之服務範疇不同，原則上僅少部分品牌可受理售後維修服務。

在本購物網站所購入的商品可否進行維修，請至個人頁面中的「線上購物紀錄」中對應此訂單的「有關此訂單的相關詢問」與我們聯繫進行洽詢。

如果是有附帶「保證書」的商品，請連同「商品明細兼收據」一起提供。
我們將會通知商品的寄送方式、修理時間等等的資訊。

然而，關於下方的內容請再次注意並敬請諒解。

• ・「保證書」「商品明細兼收據」如果遺失，將可能無法進行修理。
• ・在我們確認商品後會再另行聯絡關於修理的相關狀況。
• ・根據商品的狀態，有可能會需要另行負擔修理費用。
• ・從回收商品到完成修理，各個商品所需要的時間不同，因此有可能會有花上較長時間的情況，在委託修理之前請務必事先確認。


• ※以上規約僅適用於官方購物網站，於BEAMS實體店鋪購入之商品是否有受理維修相關問題，請直接洽詢原店鋪。

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